製品版ユーザーの方へ：サポート情報

製品版ユーザーの方へ：サポート情報
NEW! （２つ以上のソフトをインストールする場合のフォルダ位置）
（パスワードの再発行）
（ＰＣ環境変更で動かなくなった場合）
（バージョンアップで動かなくなった場合）
（その他）

つまり、下図のように並べればＯＫ

　例えば、「南四局シリーズ」ライセンスをご登録されると、「南四局 I～III」「東四局 V4モード」「イージー麻雀II」を製品版としてご利用可能です。
　ライセンスキーは「FBPass.dat」というファイルに書き込まれ、上記のソフトはこの FBPass.dat よりユーザー認証を行います。
　FBPass.dat を含むフォルダ位置は、旧式のソフトでは図のような構成例では、User フォルダの下に作成されます。したがって、各ソフトのフォルダは User フォルダと並べてインストール・解凍して下さい。
　新式（南四局III Ver3.1.0、東四局）のソフトでも、旧式と同様、図のような並列的にインストール・解凍していただければ動作いたします。
（新式ソフトからは、フォルダ位置の制約を無くすため、FBPass.dat は、本体ソフトの位置に関わらず、「マイドキュメント」の下「FatBecky」フォルダの下に作成するように改善しました。）

（パスワードの再発行）
　パスワード再発行をご希望の方は、以下の事項をメールでお送り下さい。
①お名前
②ソフト名
③パスワードの購入先（例：Vector）
④E-Mail アドレス
⑤できれば、ご購入された時期（例：2002年夏ごろ）
　以前にパスワードをご購入いただいたことが確認でき次第、パスワードをメールにて返信いたします。
　FAT BECKY のメールアドレスは、このページの最後をご覧下さい。
（なお、Vector でもレジ会員へのパスワード再発行のサービスをしているようです。）

（ＰＣ環境変更で動かなくなった場合）
　例えば、Windows のバージョンを変更したり、パソコン本体を買い換えたりした場合についてです。
　FAT BECKY では、できるかぎりＰＣ環境に依存することのないようにソフトを作成しております。
　もしも、このような事態が発生した場合、原因として最も考えられるのは、「新しい環境でVBﾗﾝﾀｲﾑがインストールされていない」ことです（初代「南四局」「イージー麻雀」）。
　その他、原因が不明な場合は、メールにて詳しい状況をお知らせくだされば、可能な限り対処いたします。

（バージョンアップで動かなくなった場合）
　FAT BECKY ソフトの新しいバージョンをインストールしてみたら正常に動かなくなった、というケースです。
　このような事態が発生しないように、細心の注意を払っておりますが、万一、不都合が発生した場合、お手数ですが、御一報下さい（サポートいたします）。

（その他）
　その他、問題に遭遇された場合、メールにてお知らせ下さい。

　FAT BECKY メールアドレス：　postmaster@fatbecky.com

<TOPページ> <ﾌﾟﾗｲﾊﾞｼｰﾎﾟﾘｼｰ> <お申し込み方法> <ご質問とその解決方法のご案内>